Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

JAK NAKUPOVAT

1) Koncový zákazník

• Registrace v eshopu a přihlášení před nákupem a prováděním výběru zboží je volitelná.
• Po dokončení vaši objednávky a výběru zboží, budete vyzváni k doplnění adresy (kontaktních údajů).

1) Velkoobchodní zákazník

• Registrace v eshopu je povinná, před zadáním objednávky musí být zákazník přihlášen pod svým velkoobchodním účtem.

2) V katalogu si vyberete zboží, o které máte zájem.

3) Kliknutím na tlačítko DÁT DO KOŠÍKU vložíte výrobek do nákupního košíku.

• V závislosti na povaze výrobu, měrné jednotce, je do košíku přidáno základní množství k objednání - sypané čaje po 50g (sáček čaje), ostatní výrobky zpravidla po 1ks.
• Velkoobchodním zákazníkům je stanoveno min. množství k odběru na jiné hodnotě než koncovým spotřebitelům, dohodou se dá však upravit.

4) V horní části obrazovky se Vám otevře okno s Vaší objednávkou.

• Množství objednávaných výrobků je možno upravovat v prostředí nákupního košíku dopsáním počtu kusů do příslušného pole, popř. zrušit objednávku daného výrobku.
• Vyberete-li si další zboží, připíše se Vám ke stávající objednávce.
• K uzavření objednávky a přechodu na volbu způsobu dopravy/platby slouží tlačítko OBJEDNAT.

5) Po potvrzení Vašeho výběru zboží, nákupního košíku, Vám bude nabídnuta volba způsobu doručení zboží a platby za objednávku. Způsob doručení:

• Osobní odběr - vyzvednutí zboží na předem udaném místě, viz. níže uvedené podmínky osobního odběru
• Českou poštou - poštovné a balné v celkové výši 120 - 150,-Kč, je při zvolení této dopravy, přičítáno k celkové hodnotě objednávaného zboží. Hodnota v závislosti na zvoleném způsobu platby. Zásilky do 30kg.
• GLS kurýr - poštovné a balné v celkové výši 110 - 120,-Kč, dle zvoleného způsobu platby. Zásilky do 40kg.

Zásilky nad 40kg či nadměrných rozměrů jsou zasílány prostřednictvím spol. Toptrans.

způsob platby:

• Hotově - volba tohoto způsobu platby je podmíněna uskutečněním osobního odběru zboží.
• Paypal - platba za zboží před jeho odběrem, odesláním. Ponižuje cenu přepravy.

• Dobírka - platba za zboží při doručení zásilky přepravní spol. (Česká pošta, GLS, Toptrans)
• Platba kartou - platba za zboží před jeho odběrem, odesláním. Ponižuje cenu přepravy.

• Bankovní převod - platba za zboží před jeho odběrem, odesláním. Ponižuje cenu přepravy.

 

6) Zkontrolujte Vaši objednávku a odešlete. Odesláním objednávky dáváte souhlas s obchodními podmínkami.

7) Jakmile odešlete objednávku bude na Vámi uvedený kontaktní email zasláno potvrzující sdělení (kopie Vaši objednávky) s veškerými potřebnými údaji pro její vyřízení.

• Zboží, které není skladem Vám nedodáme a je nutné jej znovu objednat. Děkujeme za pochopení.
• V případě osobního odběru vyčkejte prosím na e-mail s výzvou k vyzvednutí objednávky.

Registrace do eshopu

• Naleznete v horní části obrazovky.
• Přihlašovací jméno a heslo je volitelné.
• Pro provedení registrace jako velkoobchodní zákazník je zapotřebí vyplnit firemní údaje, zejména IČO, následně proběhne ověření registrace a aktivaci velkoobchodních cen.

• Pole značená červenou hvězdičkou jsou povinná - bez jejich vyplnění nebude registrace dokončena

Pokud je zákazník registrován, tak se při zadání objednávky explicitně vyplní země doručení, kterou zákazník zadával při registraci.

CENY ZBOŽÍ

Ceny zboží, měrné jednotky*, uvedené v internetovém obchodu jsou včetně DPH a to i pro velkoobchodní zákazníky. Vyhrazujeme si právo na změnu prodejních cen. Ke každé zásilce bude vždy přiložen daňový doklad společně s dodacím listem. Ceny uvedené při vstupu na stránky jsou maloobchodní - určené pro koncového zákazníka.

Po vyplnění registrace jako velkoobchodní zákazník - zvolíte si vlastní přihlašovací jméno a heslo, zíkáte přístup k velkoobchodním cenám zboží a některým dalším výrobkům.

Jsme plátci DPH.

Uplatňované SLEVY z fakturované částky:

sleva za podmínky

1%

zajištění vlastní dopravy, odběr po dohodě ve skladu Růžové čajovny

2%

odběru v celkové hodnotě nad 5.000,- Kč (bez DPH)

3%

odběru v celkové hodnotě nad 10.000,- Kč (bez DPH)

4%

odběru v celkové hodnotě nad 17.500,- Kč (bez DPH)

5%

odběru v celkové hodnotě nad 25.000,- Kč (bez DPH)

6%

odběru v celkové hodnotě nad 35.000,- Kč (bez DPH)

7%

odběru v celkové hodnotě nad 50.000,- Kč (bez DPH)

8%

odběru v celkové hodnotě nad 66.666,- Kč (bez DPH)

9%

odběru v celkové hodnotě nad 83.333,- Kč (bez DPH)

10%

odběru v celkové hodnotě nad 100.000,- Kč (bez DPH)

*Měrná jednotka = kus, u sypaných čajů 50g

Základní množství (minimální odběr) = minimální množství měrných jednotek k odběru od určitého druhu zboží

Hodnota minimální odběru ks/gramů od určitého výrobku je pro velkoobchod i koncového zákazníka stanovena v rozdílných hladinách!

- velkoobchod: zákl.množství - převážně skupinová balení výrobků, sypané čaje v originálních obalech, dle druhu po 0,5kg, 1 popřípadě 2kg

- koncový zákazník/maloobchod: zákl. množství - u převážné většiny výrobků je kus a u sypaných čajů 50g

 

VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY

Veškeré objednávky vyřizujeme zpravidla do 5 pracovních dnů, nejpozději však do 2 týdnů a to v pořadí, v jakém byly doručeny.

Expedice objednávek prostřednictvím GLS, popř. České pošty probíhá každé úterý a čtvrtek.

Dotazy na den expedice Vaší objednávky směřujte prosím na sklad@pangea-tea.cz.

Pro urychlení vyřízení objednávky/dodání uvádějte číslo mobilního telefonu. Na uvedené číslo Vám bude zaslána od GLS či České pošty SMS obsahující informací o dodání zásilky. Děkujeme  

DODÁNÍ OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ - DOPRAVA

Objednané zboží zasíláme prostřednictvím GLS nebo Českou poštou. Při dobírce standardně GLS, vzhledem ke kvalitě nabízených služeb.

Poštovné a balné je počítáno k zásilkám doručovaným na území ČR, jejiž hodnota nedosahuje 3.000,-Kč vč DPH.

Poštovné a balné - ČR

Poštovné a balné v celkové výši 90-150,-Kč připočítáme ke konečné ceně objednávky, pouze pokud je zboží zasíláno na adresu v ČR. Částka se liší dle způsobu platby a zvoleného přepravce.

Objednáte-li si zboží v hodnotě nad 3.000,- Kč vč DPH poštovné Vám nebude účtováno.

Poštovné a balné - zahraničí

Informace pro zákazníky ze zahraničí: Cena poštovného je kalkulována na základě hmotnosti objednávaného zboží, Vámi zvoleného místa dodání a způsobu dopravy. Platba je vyžadována vždy předem.

Upozorňujeme, na dobírku zboží do zahraničí nezasíláme.

Způsoby dopravy:

- prioritně/letecky (v rámci EU jsou zásilky doručovány vždy prioritně/letecky)
- ekonomicky/pozemní dopravou
- EMS
- GLS 

Osobní odběr

Osobním odběrem se rozumí vyzvednutí objednávky, objednaného zboží, na předem udané adrese.

Žádáme o provedení odběru v obchůdku U Zelené větévky nebo ve Sportcentru Hlubočinka kdykoli během provozní doby, avšak nejpozději do 7 dnů od obdržení oznámení o možnosti vyzvednutí objednaného zboží. Jakmile je Vaše objednávka připravena kontaktujeme Vás na vámi předem uvedený e-mail, popřípadě telefon - prosíme, vyčkejte na výzvu k vyzvednutí.

V případě větší rozměrnosti objednávky Vás kontaktujeme s návrhem individuálního řešení osobního odběru

!PŘEVZETÍ ZBOŽÍ!

Doporučujeme všem zákazníkům pečlivě zkontrolovat zda není poškozen přepravní obal zboží při převzetí od přepravce, zejména pokud objednáváte keramiku, či křehké výrobky(přestože zboží balíme s největší pečlivostí, zamezení případného poškození výrobků od přepravce bohužel nezamezíme). Pokud se stane, že je obal poškozen, přesvědčete se, zda není poškozeno zboží, případně zda je kompletní. V případě poškození, nebo nekompletnosti, zboží nepřebírejte, nebo trvejte na sepsání protokolu o poškození. Na reklamace bez záznamu od přepravce nelze brát zřetel. Děkujeme za pochopení.

STORNO OBJEDNÁVKY ZE STRANY KUPUJÍCÍHO

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník (pouze fyzická osoba, nikoliv nákup na IČO) právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:

• Kontaktujte nás (viz kontakt) s tím, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky/faktury, data nákupu a Vaším číslem účtu či adresou pro vrácení peněz.

• Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt a to za následujících podmínek:

1.      musí byt v původním nepoškozeném obalu,
2.      nesmí být použité,
3.      musí být nepoškozené,
4.      musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.),
5.      s dokladem o koupi.
6.      Zboží, prosíme, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. (V žádném případě nezasílejte zboží „Na dobírku“. Nebude převzata.).
7.      Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám celkovou částku, kterou jste zaplatili za objednávku (tedy cenu zboží + poštovné a balné) zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
8.      V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

STORNO OBJEDNÁVKY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

Zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží (v případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu) bez udání důvodu.

V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

Kopírování textů a obrázků z našich stránek www.pangea-tea.cz, www.kvetinovecaje.cz a je možné pouze na základě svolení vedení společnosti Pangea Tea. Kontakt zde.

Propůjčení licenčních práv

Nabízíme zakoupení licenčních práv pro produkci a distribuci světově patentovaného čajového kalendáře. Po dohodě s vedením naší společnosti je možné produkovat čajové kalendáře a distribuovat je v předem dohodnuté oblasti, zemi. Ochranné známky, průmyslové vzory aj. ochrana výrobku: ZL 200520016598.X, PVZ2004-35410, PUV2004-15692 (Čajový kalendář) /55980(Čajová kolekce®), 359857(Tea Secret*), 145427(Pangea Tea), 437853(Tea Collection).

Přihlašovatel, vlastník patentu čajového kalendáře a jediný majitel spol. Pangea Tea, s.r.o., pan Milan Křivánek, bude požadovat za ilegální prodej čajových kalendářů, napodobenin patentovaného výrobku, poplatek 0.50EUR/ks nebo 12,50,-Kč/ks prodaného výrobku a to i zpětně.